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1. 서베이(Survey)조사 조사원들이 일반 소비자들로부터 설문조사를 통해 제품 관련 정보를 수집 및 분석하는 방법으로서, 시장의 전반적인 상황을 파악할 수 있으며, 소비자들의 제품구매 및 이용실태와 경쟁제품에 대한 평가에 관한 자료를 수집할 수 있어서 기업의 마케팅 조사 중 가장 널리 이용되는 조사 방법이다. 서베이 조사 진행은 기업에 필요한 정보가 있을 시, 정보수집에 필요한 설문지를 작성하여 표본계획에 따라 조사 대상 표본을 결정하여, 훈련된 조사원들을 통하여 면접 또는 전화조사를 통해 자료를 수집하여 분석하는 순서로 이루어진다. 이러한 서베이 조사자료는 기업에서 필요로 하는 정보를 직접적으로 소비자들을 통해서 얻어지므로 기업의 마케팅 전략 수립의 기본자료로 활용된다. 2. 갱서베이(Gang Su..
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태도의 구조적 모형 1. 3요소 태도모델(tricomponent attitude model) 인지적 요소 : 지각적, 또는 신념요소. 대상에 대한 소비자의 신념과 지식. 감정적 요소 : 상표에 대한 소비자의 전반적 감정(호/불호). 행동적 요소 : 동태적 또는 의도요소. 특정대상에 대해 행동하려는 경향(tendency)을 말함. 2. 단일요소 태도모델(single component attitude model) 3요소 모델의 축소형태로, 태도는 감정적 요인에 의해 구성되고, 태도-대상에 대한 전반적인 평가로 설명한다. 감정적 요소만을 태도로 인식하고, 인지적 요소는 신념으로, 행동적 요소는 의도(intention)와 행동( action)으로 각각 분리해 측정한다. 이 모델은 측정의 용이함은 인정받으나, ‘..
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1. 촉진예산의 결정 촉진 예산의 책정은 촉진활동의 효과를 직접 매출액의 증가나 이익의 증가로 측정하기가 어려운 경우가 많아서 촉진 예산의 수준이 과도한지 또는 너무 적은 지를 알아낼 방법이 거의 없다. 1) 매출액 비례법 (Percentage-of-Sales Rule) : 현재 또는 예상되는 매출액의 일정 비율 또는 제품 판매가격의 일정비율을 촉진예산으로 산정한다. 2) 가용예산 활용법 (All You Can Afford Rule) : 회사 자금 사정상 다른 긴급한 비용을 모두 예산에 책정한 다음 나머지를 촉진비용으로 책정하는 방법이다. 3) 경쟁자 기준법 (Competitive Parity Rule) : 자사의 촉진예산을 경쟁사의 촉진 예산에 맞추는 방법으로 일반적으로 산업평균에 근거하여 촉진예산을 ..
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직무평가란? 조직 내 직무들을 일정한 기준에 의해 서로 비교하여 직무 간의 상대적 가치를 결정하는 체계적인 활동을 말한다. 직무 가치는 목표 달성에 대한 직무의 공헌도로 평가. 일반적으로 직무의 난이도, 중요도, 위험도를 평가하는 것이다. 직무평가의 목적은 (1)임금수준 결정하고 (2) 인력의 확보와 배치하여 (3) 구성원 능력을 계발하기 위함이다. 직무평가 방법 1) 서열법 직무들의 상대적 가치를 해당 직무들에 대해 기업의 목표 달성 관련 중요도, 직무 수행상의 난이도, 작업환경 등을 포괄적으로 고려하여 그 가치에 따라 서열을 매기는 방법이다. 2) 분류법 등급 법이라고도 하며 미리 몇 개의 등급을 만들어 놓고 각 등급에 해당하는 직무 요소들의 기준을 설명해 놓은 다음에 직무를 조사하여 각 기준에 부합..