1. 제품개념1) ‘핵심제품’은 소비자들이 구매하려는 제품으로부터 기대하는 핵심 혜택을 말한다. 예를 들어, 배고픔을 해결하기 위해 음식을 구매하는 경우, 목적지에 도달하기 위해 기차표를 구매하는 경우이다. 2) ‘유형제품’은 핵심제품을 구체화한 것이다. 예를 들어, 편리한 운송 수단이라는 기차는 새마을호, 무궁화호, KTX 등 서로 다른 특성들을 조합한 유형제품으로 구체화할 수 있다. (3) ‘확장제품’은 배달, 보증, A/S 등과 같은 유형적 제품 속성 이외의 부가적인 서비스가 포함된 제품이다. 2. 제품 구성요소의 관리1) 유형제품의 관리 제품의 질(Product Quality)은 제품이 지니는 기능을 발휘할 수 있는 능력이다. 제품의 특성(Product Feature)은 타제품과 구별되는 기본적인..
1. 임금형태란? 임금 지급이 무엇을 기준으로 산정되는가를 나타내 주는 개념이다. 종업원에 대한 임금의 계산 및 지급 방법을 의미이다. 2. 임금형태의 유형 1) 시간급(time payment) 시급제, 일급제, 주급제, 월급제, 연봉제가 그의 종류이다. 근로자의 작업량이나 작업성과에 관계없이 근로 시간을 단위로 임금액을 산정하고 지급하는 방식이다. 2) 성과급(pay for performance) 종업원이 특정 과업을 달성한 결과에 따라서 받는 변동적인 임금이다. 성과측정기준에는 생산량, 판매량, 이윤액, 고객만족도가 있다. 3. 연봉제 1) 의의 : 개별 종업원의 임금을 직무 수행 능력이나 업적 및 공헌도 등을 평가한 결과에 따라 1년 단위로 결정해 차등 지급 하는 임금제도이다. 2) 특징 : 능력·..
1. 경기변동의 개념 및 특징 1) 경기변동의 개념과 특징 경기변동이란, 전반적인 경제활동의 상승(확장)과 하락(수축)이 규칙성 있게 반복되는 현상을 말한다. 경기변동의 특징은 반복적이며, 비주기적이고, 지속적이며, 비대칭적이고, 공행성이 있다는 것이다. 2) 경기변동의 주기 (1) 키친 : 단기 경기변동이다. 40개월 주기로, 재고투자 등이 해당한다. (2) 쥬글러 : 중기 경기변동이다. 10년 주기로, 설비투자 등이 해당한다. (3) 콘드라티에프 : 장기 경기변동이다. 50년 주기로, 기술혁신 · 전쟁 등이 해당한다. (4) 건축순환 : 18년 주기로, 건축 투자 등이 해당한다. ⑤ 쿠즈네츠 : 20년 주기로, 경제성장률 등이 해당한다. 3) 경기변동의 정형화된 사실 첫째, 통화량은 경기순응적이며, ..
9. 투영법(Projective Techniques) 투영법은 응답자들의 내면의 태도나 동기를 끌어내는 조사 방법으로 소비자의 잠재의식 속에 있는 욕구를 파악함으로써 신제품에 대한 아이디어 또는 어떤 제품의 경쟁 상표에 대해 소비자들이 갖는 이미지를 파악하는 데 유용하다. 투영법의 경우 일정한 지침서보다는 면접진행자의 전문성이 보다 많이 요구되며, 임상심리학에 대해 교육받은 전문적인 진행자를 필요로 하게 되므로 현재까지 국내에 있어서 투영법을 이용한 마케팅 조사는 조사기법에 대한 이해 부족 및 전문가의 부재 등으로 인하여 적용이 매우 제한된 상태이다. 10. 관찰조사(Observation) 마케팅조사에서 활용하는 기초적인 자료수집 방법에는 질문법과 관찰법이 있다. 질문법은 필요한 정보를 갖고 있다고 생각..