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선택적 지각 사람들은 자신의 주관과 자극에 대한 기대치를 바탕으로 여러 자극 중에서 필요한 자극을 선택한다. 자신의 감각과 주의를 통해 자신의 두뇌로 들어온 전체 자극 가운데 극히 일부분만을 받아들이거나 지각하기 위함이다. 선택적 노출(selective exposure)하고, 선택적 주의(selective attention)하고, 선택적 이해(selective comprehension)하여 선택적 보존(selective retention)하는 선택적 지각과정을 거친다. - 지각적 경계(perceptual vigilance) : 수많은 광고와 자극 중에서 자기의 욕구에 부함하고 자기에게 유용한 정보를 더 잘 지각하는 현상이다. - 지각적 방어(perceptual defense) : 개인에게 주어진 위협적,..
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전략적 시장계획 (strategic market planning) 기업의 목표와 자원을 변화하는 마케팅기회에 적응(strategic fit)시켜 기업을 계속 유지 · 성장시키기 위한 관리과정 1. 기업사명의 정의 2. 기업목표의 설정 3. 사업(제품) 포트폴리오의 평가와 결정 4. 사업단위별 경쟁전략의 결정 5. 성장전략의 개발 (참고) 제품수준 마케팅계획 (product level marketing planning) : 기업수준에서 수립된 전반적인 마케팅계획에 맞추어 제품수준에서 수립되는 구체적인 마케팅계획 1. 기업사명(Corporate Mission)의 정의 '기업사명'이란 기업의 장래설계를 기술해 놓은 것을 말한다. 바람직한 기업사명은 명확한 가치를 제공해야 하며, 기업이 활동할 사업영역(busi..
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1. 광고란? 광고는 특정 스폰서에 의해 대가가 지불되는 제품, 서비스, 상표, 기업 또는 점포 등에 관한 비개인적 의사전달방법을 총칭하는 것을 말한다. 광고는 전파매체 뿐만 아니라 다양한 매체를 활용한다. 2. 광고 관리 광고 목표 설정, 광고 예산 결정, 광고 카피 결정, 광고 매체 선정, 광고 효과 측정, 광고 목표 설정 단계로 구성된다. 1) 광고 목표 설정 (1) 정보전달 목표 : 신제품을 시장에 알리거나, 기존제품의 새로운 용도 제안하기 위한 목표다. 혹은 제품의 가격변화를 알리거나 제품의 기능을 설명하기 위함이기도 하다. 서비스의 유용성 설명하거나 오인 내용을 정정하기도 하고, 구매자의 두려움을 감소시키거나 기업 이미지를 구축하기 위함이기도 하다. (2) 설득 목표 : 상표선호 구축하고 자사..
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1. 촉진믹스 기업의 총제적 마케팅 커뮤니케이션 프로그램, 기업이 마케팅 목표 달성을 위해 사용하는 광고, 인적판매, 판매촉진, PR 등과 같은 활동의 조합으로 구성된다. 1) 광고 : 기업 등의 스폰서가 제품, 서비스 또는 아이디어를 제시하거나 촉진하기 위해 비용을 지불하는 비개인적 형태의 커뮤니케이션이다. 2) 인적판매 (personal selling) : 제품이나 서비스의 판매를 목적으로 기존 또는 잠재 고객에 대한 판매 프레젠테이션 또는 대화 등의 개인적 커뮤니케이션활동; 박람회, 업종별 전시회 등의 행사가 활용되기도 한다. 3) PR (public relation) : 기업이 자사의 이미지를 제고하거나 자사에 대한 호의적인 평판을 얻거나 비호의적인 평판을 제거 또는 완화시키려는 커뮤니케이션 활동..