경영학
[마케팅] 제품관리 (소비재, 산업재, 핵심제품, 제품믹스)
1. 제품개념1) ‘핵심제품’은 소비자들이 구매하려는 제품으로부터 기대하는 핵심 혜택을 말한다. 예를 들어, 배고픔을 해결하기 위해 음식을 구매하는 경우, 목적지에 도달하기 위해 기차표를 구매하는 경우이다. 2) ‘유형제품’은 핵심제품을 구체화한 것이다. 예를 들어, 편리한 운송 수단이라는 기차는 새마을호, 무궁화호, KTX 등 서로 다른 특성들을 조합한 유형제품으로 구체화할 수 있다. (3) ‘확장제품’은 배달, 보증, A/S 등과 같은 유형적 제품 속성 이외의 부가적인 서비스가 포함된 제품이다. 2. 제품 구성요소의 관리1) 유형제품의 관리 제품의 질(Product Quality)은 제품이 지니는 기능을 발휘할 수 있는 능력이다. 제품의 특성(Product Feature)은 타제품과 구별되는 기본적인..
2024. 8. 14.
